FAQ

Hoe kan ik een product retourneren?

Neem in het geval van een retourzending contact op met ons supportteam. We zullen je verzoek controleren en het pakket vervangen in geval van een klacht.

Wat moet ik doen als ik de verkeerde producten ...

Het kan soms gebeuren dat een bestelling verkeerd is geplaatst en dat je niet de juiste producten hebt ontvangen. Neem in dat geval contact op met ons supportteam, onder vermelding...

Hoe wissel ik mijn voucher in?

Je kunt onze vouchers inwisselen in het winkelmandje of bij het afrekenen. Als je problemen hebt met je code, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.

Aan welke landen leveren jullie je producten?

We leveren onze producten in alle EU-landen. Hebben jullie landspecifieke online winkels? We hebben onze eigen online winkels voor Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Oostenrijk, Frankrijk en Zwitserland. Je kunt ze...

Voucher meerdere keren gebruiken?

Onze vouchers kunnen meerdere keren worden ingewisseld, dus je kunt ze in delen gebruiken voor je bestelling. Als je problemen hebt met je code, neem dan contact op met ons...

Leeftijds verificatie

Wij hanteren een 25-beleid bij oplevering. Geen 25? Laat je ID zien!  Houd er rekening mee dat pakketten niet kunnen worden achtergelaten bij personen onder de 18 jaar.